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Política de privacidad de The Well Project
[Exención de responsabilidades: Algunos artículos de la Política de privacidad
se refieren a funciones específicas de nuestro sitio Web que sólo están
disponibles en inglés. Nos disculpamos por todo inconveniente o confusión que
ello pueda causar.]
Necesitamos su ayuda para construir una nueva comunidad virtual. Una comunidad
de mujeres que compartan información y experiencias de vida en un ambiente
seguro que les brinde apoyo. Una comunidad cuya voz colectiva pueda expresarse
a través de The Well Project, impulsada por las voces de muchos y enriquecida
por el espectro de experiencias que representamos. En un esfuerzo por
desarrollar una mayor comprensión a nivel mundial acerca del VIH y de sus
efectos sobre la población femenina en el mundo, utilizaremos este sitio Web
como foro de discusión y como herramienta para obtener los conocimientos y la
información que nuestros usuarios deseen compartir con nosotros. Cuanto más
compartan, más eficaces seremos.
Sabemos que al pedirle que comparta información acerca de su estado de
salud, le estamos pidiendo mucho. Para ganar su confianza, le proporcionamos
esta Política de privacidad que explica nuestras prácticas de información en
línea y sus opciones sobre cómo obtendremos y utilizaremos su información.
Prometemos proteger toda información que la identifique en forma personal
(“información personal”) con la misma fuerza que emplearíamos en proteger la
nuestra. Somos una empresa concebida, desarrollada y dirigida por mujeres VIH+
y por personas que han pasado su vida, y su carrera profesional, cuidándolas.
Sabemos que su privacidad es importante. Para que le sea más fácil consultar la
Política de privacidad, encontrará un enlace en nuestra página Web cada vez que
se le solicite Información personal.
Si los usuarios tuvieran preguntas o inquietudes relacionadas con esta
declaración, deben comunicarse en primer lugar con customerservice@thewellproject.org.
En esta Política de privacidad le informamos lo siguiente:
Qué información obtiene The Well Project
Quién obtiene la información
Cómo utilizará The Well Project esa información
Con quién se puede compartir esa información
Qué opciones tiene usted en cuanto a la obtención, utilización y
distribución de su información
Qué procedimientos de seguridad ha implementado The Well Project para que
la información que está bajo nuestro control no se pierda, se altere o se
utilice con otros fines
Cómo puede usted corregir datos erróneos en su información
The Well Project es el único dueño de la información que se obtiene en el
sitio Web www.thewellproject.org. Obtenemos información de nuestros usuarios en
varias secciones de nuestro sitio Web según se describe a continuación. El Well
Project no comparte, vende, renta o intercambia informacion personal con
terceras partes con proposito promocional.
Inscripción
Puede utilizar el sitio Web de The Well Project sin necesidad de inscribirse
o proporcionar información personal alguna. En ese caso, la única información
que obtendremos será información no personal mediante el uso de cookies (véase
información detallada más adelante).
En nuestro sitio Web proporcionamos ciertos servicios y funciones que, por
su propia naturaleza, exigen que usted se inscriba. Para convertirse en miembro
de The Well Project, necesitamos que nos proporcione una dirección electrónica
válida y que elija una contraseña, un apodo o sobrenombre, para que pueda
intervenir en los grupos de discusión, una “respuesta”, para poder recuperar la
contraseña en caso de que la olvide, y una razón genérica por la que desea
utilizar nuestro sitio Web. Esta información se almacena en forma segura en
nuestra base de datos sobre el perfil del usuario.
Utilizaremos la información que nos proporcione al inscribirse para
responder a sus preguntas y/o informarle acerca de cambios significativos en la
Política de privacidad, para ayudarle a administrar su inscripción y para
proteger los derechos de todos los usuarios del sitio Web contra el uso
inapropiado por parte de otro usuario. También podemos utilizar esa información
para enviarle gacetillas o actualizaciones sobre algún tema que le
interese.
Siempre podrá optar por no recibir tales correos electrónicos o gacetillas
cuando se inscriba, o en cualquier momento, en los enlaces “Información para
inscribirse” (Sign up Information) y “Cambio de contraseña” (Change
Password) que encontrará en la página Web principal “Mi Well” (My Well).
Compartir información
La primera vez que ingrese como miembro inscripto en The Well Project, lo
dirigiremos a una página Web que expresamente le solicitará que comparta
información acerca de usted, de su estado de salud actual y de su experiencia
de vivir con el VIH o de cuidar a una mujer con el VIH. Esta información es
esencial para nuestra misión y esperamos que, si le demostramos nuestro
compromiso para con su privacidad, seguridad y carácter anónimo, se sentirá
segura y deseosa de compartir esta información acerca de usted. Esta
información es completamente opcional y en modo alguno limitará su capacidad de
utilizar el sitio Web ni ninguna de sus características. Al igual que la
información que le solicitamos al inscribirse, esta información personal
opcional será almacenada en nuestra base de datos sobre el perfil del usuario.
También podrá cambiar o actualizar esa información personal en cualquier
momento desde los enlaces relacionados con “Información personal” (Personal
Information) e “Información relacionada con el VIH” (HIV-related Information)
en la página Web principal “Mi Well”.
Al compartir su información personal, nos brinda una excelente oportunidad
de aprender acerca de nuestra comunidad de mujeres con el VIH y de empezar a
comprender cómo podemos influir en el desarrollo de programas de educación y
actividades de investigación para mejorar la vida de todas las mujeres con el
VIH y SIDA. Le pedimos que comparta tanta información como le sea posible para
ayudarnos a lograr nuestro principal objetivo.
Su información estará segura y encriptada y nunca se compartirá con terceros
para propósito alguno que permita identificarla, a menos que usted así lo
solicite. The Well Project le permite así intervenir en toda iniciativa en la
que elija participar cuando no esté conectada al Internet.
¿Qué son los cookies?
Un cookie es información almacenada en la computadora del usuario que
está conectada a información sobre ese usuario. Utilizamos cookies de
identificación de sesión y cookies persistentes. En el primer caso, una
vez que los usuarios cierran el navegador, el cookie sencillamente
termina su función. En el segundo caso, se trata de un pequeño archivo de texto
que permanece almacenado en el disco rígido del usuario durante más tiempo y
puede eliminarse siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda del navegador
en Internet.
The Well Project asigna a cada computadora un cookie distinto. La
información obtenida por los cookies nos ayuda a monitorear estadísticamente
las pautas de uso en nuestro sitio Web y en específicos sitios Web asociados
con The Well Project. Podemos utilizar la información de los cookies
para enviarle una información determinada a su navegador o evaluar la
popularidad de cierto contenido. Sin embargo, las galleticas (cookies) no estan
atadas a su informacion personal identificable.
El software de su navegador se puede programar para que rechace todos los
cookies. La mayoría de los navegadores ofrece instrucciones en la
sección "Ayuda" (Help) de la barra de herramientas acerca de cómo
organizar el navegador para que rechace los cookies. Puede ocurrir que,
si rechaza nuestro cookie, ciertas características y beneficios de
nuestro sitio Web no funcionen tal como fueron diseñadas, pero no tiene que
aceptar nuestro cookie para utilizar nuestro sitio Web en forma
productiva. Si lo acepta, relacionaremos su identificación de usuario con
pautas de uso del sitio Web.
Enviar un correo electrónico a un amigo
Cuando use nuestra aplicación “Enviar a un amigo” (E-mail a
Friend), The Well Project enviará el artículo u otro contenido que usted
decida a la dirección de correo electrónico de su amigo e indicará que es usted
quien lo envía. The Well Project utilizará la dirección electrónica de su amigo
sólo para enviarle el correo electrónico que usted quiera y con ningún otro
propósito.
Su perfil
Como describimos anteriormente, toda la información que obtenemos mediante
los cookies, archivos de inscripción y bases de datos, en conjunto,
crean un perfil de nuestros usuarios. El perfil es información almacenada que
conservamos sobre cada uno de nuestros usuarios y que detalla sus pautas de uso
y la información que voluntariamente hayan solicitado compartir a través de los
procesos de “Inscripción” (Registration) y de “Compartir información” (Share
Information). En consecuencia, la información que obtenemos sobre la
utilización del sitio Web está relacionada con la identificación del usuario
para proporcionarle contenidos adaptados al usuario y desarrollar así una
comprensión más sólida y significativa de nuestra comunidad.
Donaciones en línea
Toda información personal que lo identifique y que The Well Project obtenga
a través del proceso de donación en línea es voluntaria. Le pedimos que nos
proporcione su nombre y dirección de correo electrónico. The Well Project
también le brinda la oportunidad de efectuar su donación ‘en honor de’ o ‘en
memoria de’ una persona o de un grupo. Si decide darnos esta información, la
almacenaremos en nuestra base de datos y la utilizaremos sólo con el propósito
de (a) enviarle un recibo electrónico de su donación y (b) colocar su nombre en
nuestra página Web (“Quienes apoyan a The Well Project”, en inglés Supporters
of The Well Project). Tenga en cuenta que puede optar por que figure su nombre
o ser un donante anónimo.
Cuando efectúe una donación en línea a The Well Project, PayPal, un
proveedor de servicios, también recibirá información personal adicional que lo
identifica. The Well Project no tiene acceso a la información sobre la tarjeta
de crédito o la cuenta bancaria que ingrese en el sitio Web de PayPal. The Well
Project ha contratado a PayPal porque creemos que PayPal es una fuente segura y
confiable para realizar donaciones en línea. Le rogamos que lea la Política de
privacidad de PayPal para que sepa cómo PayPal utiliza y almacena su
información personal. Cuando realice una donación en línea a The Well Project
mediante PayPal, PayPal notificará a The Well Project acerca de su donación y
nos proporcionará su dirección de correo electrónico. Sólo utilizaremos esta
dirección para enviarle un recibo electrónico de su donación.
No compartiremos la información sobre su perfil personal con terceros. Sin
embargo, compartiremos en forma colectiva las tendencias generales que
incluyan su perfil, lo que permitirá a The Well Project analizar datos sobre
nuestra población de usuarios con el fin de generar agendas de investigación y
programas para servirlos mejor. Al compartir su información y sus experiencias
personales, contribuirá a la obtención de valiosa información acerca de
mujeres con el VIH. De verdad creemos que, compartiendo la voz colectiva de
las mujeres con el VIH y la de quienes confían en nosotros, podemos influir en
la forma en que se gastan los millones de dólares que cada año se invierten en
la investigación de tratamientos, ensayos clínicos y educación. Al
convertirnos en la fuente más completa y confiable de información acerca de
mujeres con el VIH y el SIDA, también aseguramos nuestra sustentabilidad en el
mercado para poder continuar proporcionando educación y recursos a la
comunidad y cumplir así con nuestra principal misión: mejorar la vida de las
mujeres con el VIH y el SIDA y de quienes las cuidan.
Información colectiva
The Well Project puede proporcionar a terceros toda información suya que no
sea personal, es decir, que no permita que la identifiquen o se comuniquen con
usted, y que se combina con información no personalizada de otros usuarios.
Ésto es lo que denominamos Información colectiva. Por ejemplo, solemos
confeccionar informes para terceros sobre el número de usuarios de nuestro
sitio Web y las actividades que realizan mientras se encuentran en él. También
podemos informar a una empresa farmacéutica (que puede o no auspiciar nuestro
sitio Web) que "el 25 por ciento de nuestros usuarios son mujeres menores de
25 años o que el 76 por ciento de nuestros usuarios son mujeres infectadas con
el VIH." Puede ser que cobremos a esos terceros por dicha Información
colectiva como un mecanismo básico de financiación de nuestro plan de trabajo.
Información que se obtiene y/o almacena en “Mi Well”
Toda información recibida, utilizada o divulgada en relación con “Mi Well” se
encuentra encriptada. Ésto significa que, cuando la información se transmite
por teléfono u otro medio electrónico, se la envía como una serie de símbolos
y caracteres que no se pueden leer en forma ordinaria sino que luego se
descifran por medio de un sistema informático que le permite a usted leer la
información y a nosotros almacenarla entre los límites seguros de nuestros
respectivos ámbitos informáticos.
The Well Project recibe la información personal que voluntariamente usted
almacene en “Mi Well”. The Well Project no utilizará la información personal
almacenada en “Mi Well” con ningún otro propósito que no sea el de
proporcionar a nuestros miembros un medio de fácil acceso y actualización que
sirva para obtener y almacenar información, artículos, diapositivas y
conjuntos de datos que particularmente le interesen. Los únicos que van a
acceder a “Mi Well” son el propio The Well Project y aquellos terceros que The
Well Project contrate para que nos asistan en el funcionamiento, mantenimiento
y mejora de nuestro sitio Web. A esos terceros les exigimos que mantengan la
información sobre usted en el más estricto secreto y no pueden utilizarla o
divulgarla salvo para cumplir con el servicio para el que se los ha
contratado. The Well Project no compartirá la información almacenada en “Mi
Well” con ningún tercero salvo que usted nos autorice expresamente a hacerlo.
The Well Project no va a divulgar ninguna información personal que obtenga de
usted en nuestro sitio Web salvo lo explicitado en esta Política de privacidad
o lo que usted nos solicite por escrito. Puede ser que divulguemos información
personal a terceros para cumplir con requisitos legales válidos como puede ser
una ley, reglamento, orden de cateo, citación u orden judicial, o en casos
especiales, tales como una amenaza física hacia usted u otras personas. En
caso de que nos veamos obligados ante la ley a divulgar su información
personal a un tercero, se lo notificaremos, salvo que ello viole una ley u
orden judicial.
Divulgación de información a terceros contratados
The Well Project contrata a terceros que, algunas veces, tienen acceso
limitado a su información personal cuando proporcionan productos o servicios a
The Well Project. Entre estos terceros contratados se incluyen especialistas
en tecnología y analistas que nos proporcionan servicios y/o análisis sobre
cómo mejorar el funcionamiento y el mantenimiento de nuestro sitio Web. A
menos que haya optado por no recibir correos electrónicos y gacetillas de The
Well Project, esos terceros contratados también tendrán acceso a su dirección
de correo electrónico para enviarle gacetillas en nuestro nombre o
correos electrónicos con propósitos tales como realizar investigaciones de
mercado en nuestro nombre.
El acceso a su información personal por parte de esos terceros contratados se
limita a la información que los mismos necesiten para llevar a cabo esa
determinada función para The Well Project. The Well Project exige que todos
los terceros contratados que tengan acceso a tal información personal firmen
un contrato comprometiéndose a proteger la privacidad de su información
personal según los lineamientos de esta Política de privacidad y a no utilizar
ni divulgar su información personal con ningún otro propósito que no sea el de
proporcionarnos los servicios para los que los hubiéramos contratado.
Divulgación de información a sitios Web vinculados
Para su comodidad, proporcionamos enlaces a sitios Web operados por otras
empresas. Puede ser que se haga referencia a esos enlaces dentro del contenido
o que se los coloque junto a los nombres o logotipos de nuestros auspiciantes.
The Well Project no divulgará su información personal a esos sitios Web de
terceros, sin su consentimiento. The Well Project no auspicia ni se
responsabiliza por las prácticas de privacidad de esos sitios Web. Si elige
visitar uno de esos sitios Web de terceros, debe revisar su política de
privacidad para saber cómo dicho sitio Web obtiene y utiliza su información
personal y decidir así si está o no de acuerdo con las condiciones de uso del
mismo.
Cuando se convierte en usuario de The Well Project está expresando su
consentimiento para permitir que The Well Project almacene su nombre de
usuario (dirección de correo electrónico) y su contraseña en nuestra base de
datos.
Enviamos regularmente una gacetilla por correo electrónico que le brindará
toda información nueva sobre nuestro sitio Web y sobre programas especiales
disponibles en Internet, o por otro medio, que puedan interesarle. Recibirá
esta gacetilla automáticamente, pero al inscribirse, tendrá también la
posibilidad de rechazar este servicio si deja en blanco la casilla
correspondiente a nuestros servicios por correo electrónico. Si encontramos
información que responda a su perfil, le enviaremos una notificación por
correo electrónico. También puede optar por recibir correos electrónicos
normales relacionados con contenidos nuevos del sitio Web y/o noticias sobre
el VIH y el SIDA.
The Well Project se pondrá en contacto con usted si nos notificara que ha
perdido u olvidado su contraseña. Y lo haremos utilizando el método que haya
indicado en su perfil de usuario.
También nos comunicaremos con usted en forma periódica, pero no más de una vez
por mes, cuando nuestro sitio Web ofrezca algo significativamente nuevo o
distinto para que conozca los nuevos servicios y pueda decidir si quiere
usarlos o no.
Nos pondremos en contacto con usted ante cualquier pregunta, sugerencia o
comentario que efectúe a nuestro personal de apoyo o servicio, sobre esta
política o sobre el sitio Web en general. Utilice una de las direcciones de
correo electrónico que aparecen en la sección “Contáctanos” (Contact Us) para
hacernos llegar toda pregunta, sugerencia o inquietud que tenga.
Algunas veces le enviaremos encuestas o cuestionarios para solicitar
información que podremos utilizar para mejorar nuestro sitio Web y así atender
mejor a sus necesidades.
Al inscribirse, o al editar su perfil en “Mi Well” en el sitio Web de The Well
Project, puede indicarnos que no desea recibir comunicación alguna de The Well
Project. En ese caso, The Well Project no se comunicará con usted bajo ninguna
circunstancia, salvo para responder a alguna comunicación suya posterior, o
enviarle un correo electrónico confirmando que ha quedado inscripta, o
informarle de algún cambio en su perfil o condición de usuario.
Muy pocas veces necesitaremos enviarle anuncios relacionados estrictamente con
el servicio. Por ejemplo, puede suceder que enviemos correos electrónicos a
los usuarios si nuestro servicio se interrumpiera momentáneamente por razones
de mantenimiento. Por lo general, los usuarios no eligen quedarse fuera de
esas comunicaciones, pero sí pueden desactivar sus cuentas para no recibirlas.
Recuerde que esas comunicaciones no son de naturaleza promocional.
The Well Project revisará regularmente la Política de privacidad para
garantizar que se brinde un nivel adecuado de protección a su información
personal. Es posible que periódicamente efectuemos cambios en la Política de
privacidad para adaptarla a normas de la industria y para garantizar que
cumpla con las prácticas que empleamos en nuestro sitio Web. Publicaremos la
fecha de las revisiones más recientes en esta página Web sobre Política de
privacidad. También colocaremos un anuncio en nuestra página Web acerca de
todo cambio sustancial o significativo en esta política que afecte seriamente
sus derechos según se los describe aquí. Le rogamos que visite de vez en
cuando esta página Web para asegurarse de que la información que posee sobre
nuestra Política de privacidad está actualizada. Recuerde que el hecho de que
utilice nuestro sitio Web implica que acepta nuestra Política de privacidad y
las Condiciones de uso, ya que las mismas pueden cambiar en cualquier momento,
salvo todo cambio sustancial o considerablemente significativo que se atenderá
de acuerdo con esta política.
Política sobre publicidad, menores de edad, foros públicos y comunicaciones por correo electrónico
Política sobre publicidad
The Well Project no tiene ni recibe fondos provenientes de publicidad.
Menores de edad
Estamos comprometidos con proteger la privacidad de los menores de edad. Este
sitio Web no está diseñado ni tiene el propósito de atraer la atención de
menores de 13 años. No obtenemos deliberadamente información personal alguna
de individuos menores de 13 años.
Foros públicos
Esta Política de privacidad no lo protege contra terceros cuando utilice los
foros de discusión de The Well Project. The Well Project ofrece grupos de
discusión y tableros de anuncios donde los usuarios interesados en debatir
temas similares pueden compartir información y apoyarse unos a otros o hacer
preguntas a expertos. Debe tener en cuenta que toda información que se
comparta en un grupo, sala de discusión, tablero de anuncios, u otro diálogo
en línea es información pública y puede ser vista, divulgada u obtenida por
terceros que no adhieran a nuestra Política de privacidad. Debe pensarlo muy
bien antes de revelar cualquier información personal en un foro público.
Correos electrónicos a The Well Project
Esta Política de privacidad no lo protege cuando envíe información comercial,
ideas, conceptos o invenciones a The Well Project por correo electrónico a los
distintos departamentos de The Well Project que figuran en “Contáctanos”
(Contact Us) en nuestro sitio Web. Si quiere que una información comercial,
idea, concepto o invención no se haga pública, o que continúe siendo de su
propiedad, no la envíe por correo electrónico a The Well Project. Tratamos de
responder inmediatamente todos los correos electrónicos pero no siempre
podemos hacerlo.
Cómo maneja The Well Project internamente la privacidad y la seguridad
Tomamos todas las precauciones para proteger su información personal. Cuando
usted nos proporciona información personal, la protegemos tanto en línea como
cuando usted no está conectada.
Nombre del usuario y contraseña
Lo primero que protegemos es su contraseña encriptada, que usted seleccionó
y que, junto con su identificación de usuario, es la base para autenticar el
sitio Web. Su número de usuario, basado en su dirección de correo electrónico,
sólo le pertenece a usted y únicamente sirve para acceder a nuestro sitio Web
protegido junto con su contraseña. Nadie puede acceder a ninguna de las áreas
protegidas de nuestro sitio Web sin una combinación válida de nombre de usuario
y contraseña.
Para reducir al mínimo la posibilidad de que alguien pueda adivinar su
contraseña, exigimos que las contraseñas tengan al menos 6 caracteres y que de
ellos al menos uno sea una letra y al menos uno sea un número. Si un usuario de
nuestro sitio Web ingresa varias veces una contraseña inválida, se bloqueará
momentáneamente su ingreso al sitio Web.
Como la información personal aparece o se ingresa en un área segura, la
combinación de identificación única del usuario y la contraseña no trivial,
brindan una considerable protección.
Encriptación
Además de la protección de la contraseña, toda la información personal que
usted nos proporcione estará encriptada (utilizando un encriptado de 128 bits)
y se puede acceder a ella utilizando la norma de encriptado SSL (Secure Socket
Layer). Cuando recorra nuestro sitio Web y vea el icono de un candado en la
parte inferior de navegadores tales como Netscape Navigator y Microsoft
Internet Explorer puede estar seguro de que se encuentra en una página Web
segura y encriptada. Si la página Web es segura, el candado estará cerrado;
cuando la página Web no está encriptada (como lo está mientras navega en forma
normal), el candado se abre.
Medidas de seguridad (Firewalls)
Como protección para que los piratas informáticos no ingresen a nuestro
servidor, hemos colocado medidas de seguridad apropiadas. La información que
contienen nuestros servidores es visible sólo para aplicaciones patentadas de
software de conectividad. Nuestro personal utiliza contraseñas de conexión que
cambiamos periódicamente. Toda la actividad interna está conectada.
Protección fuera de línea
Al mismo tiempo que utilizamos el encriptado SSL para proteger toda
información personal en línea, también nos esforzamos por proteger la
información personal mientras usted no está conectada. Toda la información que
recibimos en nuestras oficinas, ya sea personal o no, es información
restringida. Sólo se permite acceder a su información personal a los empleados
que la necesiten para realizar una tarea específica (por ejemplo, a nuestros
administradores de bases de datos). TODOS nuestros empleados se encuentran
permanentemente actualizados en cuanto a nuestras prácticas sobre seguridad y
privacidad. Cada tres meses, y cada vez que se aprueba una nueva política, se
notifica y/o recuerda a nuestros empleados acerca de la importancia que damos a
la privacidad y sobre lo que pueden hacer para garantizar que la información de
nuestros usuarios esté protegida.
Citaciones del gobierno, autorizaciones o disposiciones
Nos reservamos el derecho a divulgar su información personal, si así lo
requiere la ley y si creemos que dicha divulgación es necesaria para proteger
nuestros derechos y/o para cumplir con un proceso judicial, una disposición de
la corte o un procedimiento legal contra nuestro sitio Web.
Seguridad física
También protegemos y salvaguardamos el ambiente físico en el que se almacena
la información. Almacenamos la información personal en servidores que se
encuentran en un lugar seguro, cerrado y ambientalmente controlado.
En distintos lugares de la página Web de The Well Project tendrá la opción de
recibir frecuentes gacetillas informativas y encuestas u otra comunicación por
correo electrónico por parte de The Well Project y/o directamente de terceros.
En cualquier momento, puede optar por no recibir las gacetillas simplemente
haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” (Unsubscribe) que aparece en
todas las gacetillas. Su computadora enviará un correo electrónico a nuestro
servicio automatizado de cancelación. Haga clic en el botón “Enviar” (Send) y
en dos o tres días hábiles ya no la recibirá más. Si tiene inconvenientes con
nuestro servicio automatizado de cancelación, puede enviarnos un correo
electrónico a
customerservice@thewellproject.org. El departamento de Servicio al Cliente
de The Well Project le cancelará la gacetilla en dos o tres días hábiles.
Al registrarse, y varias veces mientras utilice nuestro sitio Web, tiene la
opción de recibir correos electrónicos o gacetillas directamente de terceros y
de participar en investigaciones o encuestas de mercado y en otras
actividades. Puede aceptar estas opciones marcando la sección que expresa
preferencia por recibir esas comunicaciones o participar en esas actividades.
Puede cambiar su decisión en cualquier momento, si cambia sus preferencias en
su “Perfil de usuario” (Member Profile) o si sigue las instrucciones que se
proporcionen con la comunicación o actividad de que se trate.
Declaración de cumplimiento de la HIPAA
La Ley de privacidad y portabilidad del seguro médico ("HIPAA") controla cómo
ciertos proveedores de atención médica, denominados "entidades regidas",
obtienen, utilizan y distribuyen toda información médica que identifique al
individuo.
The Well Project no es una entidad regida en los términos de la HIPAA. Por lo
tanto, y debido a que usted (y no un tercero), voluntaria y concientemente,
proporciona la información que obtenemos, la HIPAA no rige a nuestros
servicios.
Cómo actualizar su información personal y comunicarse con The Well Project
Siempre puede contactarnos para borrar su información personal de nuestros
sistemas, actualizar la información personal que nos ha proporcionado y cambiar
sus preferencias enviándonos un correo electrónico a customerservice@thewellproject.org.
Dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre ninguna otra información de The
Well Project. Si tiene una queja o algún problema, puede enviarnos un correo
electrónico a customerservice@thewellproject.org
y el departamento de Servicio al Cliente se comunicará con la sección de The
Well Project que corresponda para hacerle llegar una respuesta o una solución.
Tratamos de responder pronto a todos los correos electrónicos pero no siempre
podemos hacerlo. Si no recibe una solución adecuada a un problema relacionado
con la privacidad, puede escribir a la “Mesa de Ayuda” (Privacy Help Desk) de
The Well Project a la siguiente dirección:
The Well Project
Attn: Office of Privacy
112 Krog Street, NE
Suite 23
Atlanta, GA 30307
o llamar al (404) 474-3152. (En inglés solamente).
Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar de nuestros
servidores todos y cada uno de los datos que haya proporcionado a The Well
Project. La necesidad de hacer una copia de nuestros sistemas para proteger la
información contra pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia
de su información personal en un medio que no se pueda borrar y que nos sea
difícil o imposible localizar. Sin embargo, le prometemos que, ni bien
recibamos su solicitud, borraremos toda información personal almacenada en las
bases de datos que utilizamos para investigación y para nuestras actividades
comerciales diarias y en otros medios de rápido acceso.
La información proporcionada en este sitio Web tiene como único propósito el uso educativo y está diseñada para respaldar la atención médica personal, no para reemplazarla. Por lo tanto, nunca debe utilizarse como sustituto de esta última, del diagnóstico o del tratamiento práctico. Recomendamos que, al tomar decisiones médicas, consulta con tu proveedor personal de atención médica.
